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Google Page Experience : quand l’expérience utilisateur devient la nouvelle priorité des algorithmes

À partir du mois de mai, Google va prendre en compte de nouveaux critères afin d’évaluer l’expérience utilisateur d’un site. Qu’il s’agisse d’un média, d’un site corporate, ou d’une boutique en ligne, tous seront logés à la même enseigne, avec des conséquences pouvant être critiques quant à leur référencement naturel. Cette mise à jour a […]

Pour améliorer votre performance, facilitez le choix de vos clients !

Choisir c’est renoncer, mais ne pas choisir c’est ne pas acheter. Raison pour laquelle comprendre les ressorts du choix est si important pour un commerçant. Comment les consommateurs choisissent-ils les produits dont ils ont envie ou besoin ? Comment vos clients parviennent-ils à faire leurs choix dans une multitude de possibilités toujours plus importante ? […]

Brand Experience, à vos marques : le quart d’heure de retard

En réalité on devrait parler d’années, et plus exactement de 2 ans de retard. C’est le temps de retard estimé par Ken Burke fondateur et CEO de MarketLive, que les retailers ont sur leurs consommateurs en matière de technologie. Et cela ne va pas en s’améliorant quand on sait que les retailers sont réticents à […]

Lauren Zabe, consultante Emakina est l’une des premières en France certifiée « Experience Economy Expert »

Lauren Zabe, consultante Emakina, l’une des premières en France certifiée « Experience Economy Expert » par les pontes du marketing Joseph Pine et Gil Gilmore.     Convaincue que les clients achètent une expérience bien plus qu’un produit ou un service, Emakina a depuis plusieurs années déjà, pris le parti d’accompagner les marques dans leur transformation digitale afin de […]

Je ne digitalise pas, je transforme

Si beaucoup d’entreprises se sont engagées sur le chemin de la transformation digitale cela n’a pas été sans heurts, et même si l’horizon est dégagé et prometteur, la route sera longue. Explications de Manuel Diaz, Président d’Emakina.FR. Nos clients, lors d’une première phase, ont souvent fait appel à ces solutions trop provisoires sans se concentrer […]

Expérience de marque : en parler un peu moins, en faire un peu mieux

Toutes les marques en parlent, mais toutes ne sont pas logées à la même enseigne. Selon leur taille, leur secteur, leur maturité digitale et leur capacité à mener le changement au sein de l’organisation, les entreprises ne savent pas toujours par où et par quoi commencer pour se lancer dans l’économie de l’expérience. Pour autant, […]

De centrale d’achat à commerçant : l’incontournable mutation centrée sur l’expérience client

Depuis quelques mois, les articles traitant de la mutation du commerce se multiplient, alimentés par les annonces de faillites retentissantes de grands centres commerciaux US. Photos de centres fantômes à l’appui, le changement de modèle est là devant les yeux de tous, comme une réalité inimaginable il y a peu. Les consommateurs ne viennent plus, ou plus assez, dans […]

Brand Experience, à vos marques : Dopage à l’XP

Ce n’est pas une nouvelle molécule pour cycliste en mal de performance. Mais le diminutif que l’on donne à l’expérience et qui mériterait de figurer en bonne place sur toutes les étagères des marketeurs. C’est Robin Lewis, expert du retail aux Etats-Unis, qui révèle la capacité de l’expérience à faire secréter de la dopamine. Plus […]

Comment manager son expérience de marque comme un actif stratégique

Votre expérience de marque est un actif stratégique et alors que l’économie digitale nous impose de transformer tout produit et toute interaction en service cela nous amène à faire remonter ce qui relevait de l’initiative marketing au niveau des  priorités stratégiques. Comme l’a dit fort justement Manuel Diaz, l’expérience de marque est un actif stratégique […]

L’invité de la Quinzaine: Max Aniort, Directeur Général du site Le Collectionist

Tous les quinze jours, retrouvez l’interview de la Quinzaine dans votre Newsletter Food For Thought. Ouvrez vos chakras, boostez votre quotient “cool” et insufflez le bon mot! Et si vous n’êtes pas encore inscrits, rendez-vous ici. Le service sur-mesure dans la location saisonnière existe. Max Aniort, directeur général du site Le Collectionist nous parle de […]

E-commerce : Améliorer l’expérience client pour augmenter vos performances

Nous y voilà, vous avez un magnifique site, vous avez optimisé votre SEO, vous avez habilement investi en référencement payant et en bannières, vous n’avez pas oublié les influenceurs ni les RP et le trafic est au rendez-vous. Mais comment faites-vous maintenant pour que les visiteurs se transforment en clients ? Faut-il le rappeler…la performance de […]

Emakina dévoile le Brand Experience Score© Wave 3 : étude des secteurs du bricolage et du jardinage

Après les deux précédentes études sur les marques du secteur des cosmétiques et de la mode féminine, c’est avec plaisir que nous révélons aujourd’hui les résultats du Brand Experience Score© Wave 3 qui s’intéresse aux marques de bricolage et de jardinage. A découvrir plus en détails sur www.brandexperienceplatform.fr. Le Brand Experience Score est un indice […]

Brand Experience, À vos marques : Les bonnes résolutions

C’est la rentrée, et avec elle son lot de bonnes résolutions. Et s’il y en a bien une que les entreprises devraient prendre, c’est de changer leur façon de piloter leurs marques pour enfin les aborder du point de vue de l’expérience. Loin d’être une mode, qui ne serait d’ailleurs plus tout à fait récente, […]

L’invité de la Quinzaine: Romain Libeau, Directeur Général de deliver.ee

Tous les quinze jours, retrouvez l’interview de la Quinzaine dans votre Newsletter Food For Thought. Ouvrez vos chakras, boostez votre quotient “cool” et insufflez le bon mot! Et si vous n’êtes pas encore inscrits, rendez-vous ici. Des croissants frais le dimanche matin ? Un colis à expédier de l’autre côté de la ville ? La start-up deliver.ee, […]

The French and their brands: a changing relationship

Emakina.FR and the Odoxa Institute executed an in-depth survey of people in France aged 18 and older. The results indicate the relationship of the French and their brands is changing. More than 80% of the French rely on their own experience or those of people around them to decide on their purchase. The first result […]

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