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Les 5 commandements pour un passage réussi au commerce omnicanal

Le confinement est certes derrière nous, il n’en demeure pas moins que la crise n’est pas terminée. Comment prétendre l’inverse tant chaque jour de nouveaux exemples fleurissent dans les médias de retailers placés en redressement judiciaire ou qui déposent de bilan. Espérons bien entendu cette liste la plus courte possible, mais il est clair que […]
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L’impact sous-estimé de l’expérience employé sur l’expérience de marque

Réussir sa transformation digitale, c’est aussi réussir à acculturer ses collaborateurs : quel meilleur exemple que la crise actuelle et le passage forcé au télétravail pour en prendre conscience ? Dans certains cas, le contexte révèle l’adaptabilité des entreprises les plus en avance sur leur transformation digitale ainsi que sur l’expérience collaborateur qu’elles proposent. Mais […]
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Expérience de marque : en parler un peu moins, en faire un peu mieux

Toutes les marques en parlent, mais toutes ne sont pas logées à la même enseigne. Selon leur taille, leur secteur, leur maturité digitale et leur capacité à mener le changement au sein de l’organisation, les entreprises ne savent pas toujours par où et par quoi commencer pour se lancer dans l’économie de l’expérience. Pour autant, […]
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Commerçants, serez vous agiles ou fragiles ?

Vendredi dernier, Manuel Diaz, Président d’Emakina, était l’invité de Boursorama pour rappeler les enjeux du commerce unifié, l’exigence pressante des clients vis à vis des marques, l’omniprésence du digital dans les parcours d’achats, l’importance de la data pour construire des relations efficaces etc…Autant de sujets majeurs pour permettre aux marques de rester compétitives dans un […]
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Paiement et sécurité dans le e-commerce : des freins à effacer

Avec plus d’1,2 milliards de transactions sur internet et 87 millions d’euros de chiffres d’affaire, l’e-commerce français a encore connu une forte croissance l’an dernier. En 2018, la FEVAD espère qu’il atteindra les 100 milliards. Acheter sur internet séduit de plus en plus de Français. Pourtant, une étape reste souvent difficile à franchir sur internet, […]
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Emakina récolte 13 prix aux Horizon Interactive Awards 2019

Depuis près de 20 ans, cette compétition sélectionne, promeut et récompense les meilleurs sites web, vidéos, publicités en ligne et applications mobiles. Chaque année, un panel de professionnels de l’industrie spécialisés aussi bien en digital, qu’en design, en publicité ou en marketing, analysent les candidatures afin de sélectionner les projets les plus ambitieux sur des […]
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La radio d’Emakina Group réunit les collaborateurs en confinement

Au cours des deux dernières semaines, les collaborateurs d’Emakina Group dans le monde entier ont réduit leur isolement en écoutant – et en contribuant – à la propre station de radio de l’entreprise. Cette initiative a été lancée pour mettre en relation les plus de 1 000 collaborateurs de l’entreprise en cette période critique et […]
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Comment Courir s’est mis au sprint pour accélérer son business

Pour tout acteur du retail, passer à l’ère du commerce unifié n’est pas une option. Derrière ce terme, se trouve un enjeu très simple : celui pour la marque de s’adapter à ses clients et de répondre à leurs attentes dans un contexte où ils n’ont probablement jamais eu autant de choix pour réaliser leurs […]
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Etre numérique et responsable, notre engagement responsable

Emakina renouvelle son engagement auprès de Global Compact, l’initiative des Nations Unies pour des entreprises plus durables. Il est en effet temps, un quart de siècle après la naissance du web, d’affirmer des valeurs et de l’éthique dans le numérique. En cette fin de décennie, le digital s’est vu être qualifié d’industrie du tabac du […]
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Mobile-commerce : le smartphone se fait vendeur

En 1994, IBM commercialisait le premier smartphone, sans savoir l’engouement que connaîtrait véritablement cette technologie. En moins de 25 ans pourtant, cet outil est devenu un véritable assistant dans notre quotidien qui répond à toutes nos questions en quelques clics. Omniprésent, le  mobile a également envahi la sphère du e-commerce pour mieux répondre aux nouvelles […]
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Devenir e-commerçant en quelques jours seulement avec Shopify

Depuis quelques mois maintenant, Shopify fait de plus en plus de bruit en France et nombreuses sont les entreprises à désormais envisager cette solution e-commerce. Avec elle, la promesse de faire du e-commerce en quelques jours seulement sans avoir à gérer les aléas propres à la maintenance du site et autres corrections de bugs.  Sous […]
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Le Digital Index pour dépasser la myopie des chiffres

L’expérience est capitale dans la relation qui lie la marque à son client, c’est aujourd’hui un fait. Or, le concept même d’expérience est complexe, parfois même flou. Alors pour améliorer son expérience en tant que marque, impossible de se baser uniquement sur des intuitions : il est nécessaire d’étudier son expérience en profondeur. Plusieurs critères […]
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Ne laissez pas le design sprint se transformer réunionite aiguë.

Le design sprint est une méthode redoutable pour solutionner rapidement et efficacement un problème business. Éprouvée dans les rangs de Google, elle est à présent plébiscitée par beaucoup d’entreprises de nombreux secteurs. Surtout, dans le cadre de projets de commerce unifié, tant ses codes et son rythme permettent d’aligner les équipes client et d’accélérer le […]
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UX-Design : l’allié d’un site e-commerce efficace

Parmi les nouveaux métiers du digital, l’UX designer et l’e-merchandiser prennent de plus en plus d’ampleur. Encore peu connu il y a peu, ces deux métiers sont de plus en plus recherchés. Sur internet comme en magasin, le client attend d’être séduit, rassuré et accompagné dans son achat. Seul ou presque face à son écran, […]
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Les marketplaces : Amazon et consorts peuvent-ils aussi aider les e-commerçants ?

, Cette année encore, Amazon caracole en tête des sites e-commerce les plus visités en France, loin devant ses concurrents. La place de marché, valorisée à plus de 100 millions de dollars, elle dope chaque année ses ventes. La raison ? Des acheteurs et des marketplace  toujours plus nombreux. En France, une vente sur deux réalisée […]
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