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Expérience employé : bilan d’une année chaotique pour les entreprises

L’année 2020 aura sans aucun doute marqué un temps d’arrêt, une mise en perspective de nombreuses certitudes et certaines prises de conscience. Cette année marquée par la crise a mis en lumière tout un ensemble d’a priori, de décalages et d’incompréhensions au sein d’une entreprise. Tout a commencé avec le télétravail imposé qui n’a pas […]

December 29, 2020

RGPD, Data Privacy, Cybersécurité & écologie : le digital enfin mature ?

Le digital n’est plus une simple composante de l’activité des entreprises ou des usages des consommateurs : c’est depuis plusieurs années un sujet massif qui concerne tout le monde. Dès lors, protéger l’utilisateur pouvant être exposé à toutes sortes de dérives est une priorité pour le législateur, mais aussi pour chaque marque. En effet, grâce […]

October 16, 2020

L’alternative au numérique n’existe pas : il est devenu un refuge

Le Covid-19 a craqué l’allumette qui a mis le feu aux poudres. Cette crise fut la catharsis qui révéla les manques des organisations. Parmi ceux-ci, le plus crucial était le manque d’adaptation des organisations face à des salariés pour la plupart prêts au changement (et qui ont d’ailleurs révélé leur engagement). Le confinement et les […]

August 28, 2020

Emakina récolte 13 prix aux Horizon Interactive Awards 2019

Depuis près de 20 ans, cette compétition sélectionne, promeut et récompense les meilleurs sites web, vidéos, publicités en ligne et applications mobiles. Chaque année, un panel de professionnels de l’industrie spécialisés aussi bien en digital, qu’en design, en publicité ou en marketing, analysent les candidatures afin de sélectionner les projets les plus ambitieux sur des […]

April 27, 2020

La radio d’Emakina Group réunit les collaborateurs en confinement

Au cours des deux dernières semaines, les collaborateurs d’Emakina Group dans le monde entier ont réduit leur isolement en écoutant – et en contribuant – à la propre station de radio de l’entreprise. Cette initiative a été lancée pour mettre en relation les plus de 1 000 collaborateurs de l’entreprise en cette période critique et […]

April 9, 2020

Engagements RSE chez Emakina : des paroles mais surtout des actes.

En cette fin d’année 2020, il est temps de faire le bilan d’une année qui aura chahuté le rapport à la consommation des clients et même, le rapport que les consommateurs entretiennent avec les marques. Cette année plus que toute autre a porté haut et fort des questions essentielles sur l’impact de nos actions dans […]

December 21, 2020

Comment renouer avec l’engagement et s’affirmer dans une période d’accélération technologique et économique ?

L’engagement est au centre des préoccupations des organisations en cette période de reprise : comment renouer avec cet élément clé du territoire de marque ? L’authenticité fait la force des marques qui souhaitent regagner la confiance des consommateurs après la crise. Le storytelling ne suffit plus : l’entreprise doit passer à l’action pour convaincre. D’ailleurs, […]

October 1, 2020

Les 4 facteurs d’une transformation digitale réussie

Le sujet de la transformation digitale a déjà été traité de toutes parts ces dernières années, mais la crise pandémique liée au Covid-19 et le confinement ont rebattu les cartes. Les facteurs d’une transformation digitale réussie ont évolué et la recette pour y parvenir n’est plus exactement la même qu’il y a encore quelques mois […]

July 20, 2020

Devenir e-commerçant en quelques jours seulement avec Shopify

Depuis quelques mois maintenant, Shopify fait de plus en plus de bruit en France et nombreuses sont les entreprises à désormais envisager cette solution e-commerce. Avec elle, la promesse de faire du e-commerce en quelques jours seulement sans avoir à gérer les aléas propres à la maintenance du site et autres corrections de bugs. Sous […]

April 22, 2020

Le Digital Index pour dépasser la myopie des chiffres

L’expérience est capitale dans la relation qui lie la marque à son client, c’est aujourd’hui un fait. Or, le concept même d’expérience est complexe, parfois même flou. Alors pour améliorer son expérience en tant que marque, impossible de se baser uniquement sur des intuitions : il est nécessaire d’étudier son expérience en profondeur. Plusieurs critères […]

March 30, 2020

Accessibilité, engagements éthiques et responsabilité digitale : c’est aussi ça, être une User Agency

A l’heure où les états ont compris l’intérêt (voire la nécessité) des initiatives comme Green IT, le RGPD ou le Green Deal (Pacte vert pour l’Europe), les entreprises s’y mettent avec entrain. Il est plus que temps d’allier nos forces pour créer des économies résilientes, s’ouvrir à d’autres marchés et enfin réconcilier numérique et responsabilité […]

October 26, 2020

Comment s’engager dans l’accélération de sa transformation digitale ?

Face à la transformation digitale qui s’accélère pour les entreprises après la crise et la reprise, l’action est de mise. L’inertie et la lenteur restent parmi les plus grands dangers de l’époque. Alors comment appréhender tous ces changements qui surviennent de manière progressive, brutale ou même naturelle ? La réponse peut paraître simple : l’adaptation […]

September 22, 2020

Les 5 commandements pour un passage réussi au commerce omnicanal

Le confinement est certes derrière nous, il n’en demeure pas moins que la crise n’est pas terminée. Comment prétendre l’inverse tant chaque jour de nouveaux exemples fleurissent dans les médias de retailers placés en redressement judiciaire ou qui déposent de bilan. Espérons bien entendu cette liste la plus courte possible, mais il est clair que […]

May 29, 2020

L’impact sous-estimé de l’expérience employé sur l’expérience de marque

Réussir sa transformation digitale, c’est aussi réussir à acculturer ses collaborateurs : quel meilleur exemple que la crise actuelle et le passage forcé au télétravail pour en prendre conscience ? Dans certains cas, le contexte révèle l’adaptabilité des entreprises les plus en avance sur leur transformation digitale ainsi que sur l’expérience collaborateur qu’elles proposent. Mais […]

April 14, 2020

Expérience de marque : en parler un peu moins, en faire un peu mieux

Toutes les marques en parlent, mais toutes ne sont pas logées à la même enseigne. Selon leur taille, leur secteur, leur maturité digitale et leur capacité à mener le changement au sein de l’organisation, les entreprises ne savent pas toujours par où et par quoi commencer pour se lancer dans l’économie de l’expérience. Pour autant, […]

March 25, 2020