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Blog

Mobile-commerce : le smartphone se fait vendeur

En 1994, IBM commercialisait le premier smartphone, sans savoir l’engouement que connaîtrait véritablement cette technologie. En moins de 25 ans pourtant, cet outil est devenu un véritable assistant dans notre quotidien qui répond à toutes nos questions en quelques clics. Omniprésent, le  mobile a également envahi la sphère du e-commerce pour mieux répondre aux nouvelles […]
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L’omnicanal : le client au centre de la stratégie

Début septembre, la capitale française accueillait la Paris Retail Week avec pour toile de fond, l’omnicanal. En parcourant les allées, une seule et même préoccupation: la satisfaction du client. Aujourd’hui, le commerçant ne vend plus un produit mais doit offrir une expérience à un client devenu aussi changeant qu’exigeant dans sa manière de consommer. Toujours […]
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Comment le Machine Learning modifie le paysage du marketing digital ?

Petit rappel à destination des néophytes : le machine learning est un champ d’étude de l’intelligence artificielle que l’on peut traduire par « apprentissage automatique » et qui témoigne de la capacité d’une machine à analyser de façon autonome des sommes de données de manière très performante. Appliqué au traitement de la Big Data, il devient une […]
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Les français déconnectent pendant les vacances. Vraiment ?

Les vacances approchent et avec elles cet irrépressible besoin de se déconnecter. Vraiment ? Pour l’édition de juin de l’#ObsConso nous avons justement interrogé les français sur la manière dont ils se servent d’internet pendant les vacances. Et si les français se connectent effectivement moins pendant leurs vacances ils nous apprennent que lorsqu’ils sont en […]
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Social insights : tirer profit de la Big Data sur les réseaux sociaux

La Big Data, vous connaissez, nous en avons déjà parlé ici et là, il s’agit de cette masse de données récoltées dans tous les secteurs possibles et imaginables. Ce qui définit la Big Data, c’est le volume de données collectées, leurs variétés et la rapidité avec laquelle elles sont mises à jour. Aujourd’hui, les champions […]
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Les marketplaces : Amazon et consorts peuvent-ils aussi aider les e-commerçants ?

, Cette année encore, Amazon caracole en tête des sites e-commerce les plus visités en France, loin devant ses concurrents. La place de marché, valorisée à plus de 100 millions de dollars, elle dope chaque année ses ventes. La raison ? Des acheteurs et des marketplace  toujours plus nombreux. En France, une vente sur deux réalisée […]
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Les influenceurs servent ils à quelque chose ?

Pour l’édition de septembre de l’#obsconso nous nous sommes intéressés aux influenceurs. Tout le monde en parle, ils sont les nouvelles stars des médias digitaux mais ont-ils l’influence qu’on leur prête et les marques en font elles le meilleur usage. Les résultats mettent en avant un vrai phénomène de société avec, il est vrai, un […]
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Les grandes tendances du e-retail en 2018

Selon la FEVAD, avec un CA du e-commerce de 72 milliards d’euros (+14,6%) et près de 83% des internautes français qui achètent sur Internet, 2018 est une année importante qui marque son entrée dans un univers multidimensionnel extrêmement innovant. Les contours même du commerce sont en train de se redéfinir, il devient presque quantique. Intelligence […]
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Human After All

Hier soir, je profitais de la belle initiative de Christopher Nolan d’avoir restauré 2001. Ce film sorti l’année où je suis né reste hypnotique et fascinant et posait déjà des débats qui nous agitent encore aujourd’hui. Notamment celui de notre rapport avec les machines intelligentes. Il y en a toujours qui en sont à pronostiquer […]
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La réalité augmentée au service des retailers

Selon une étude du cabinet américain Retail Perceptions, 61% des clients aux Etats-Unis préfèrent faire leurs achats dans des magasins qui proposent une expérience de réalité augmentée. Rappelons que l’un des freins principaux à la transformation du trafic en acte d’achat est l’incertitude que le produit soit adapté à mon besoin spécifique. Que donnera t-il […]
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La logistique: plus vite, plus près, moins cher !

Qui n’a jamais été confronté à une rupture de stock, un retard de livraison ou ne s’est jamais vu imposer une livraison un jeudi entre 8h et 14h ? Souvent mésestimée, la  logistique constitue un élément essentiel de la satisfaction client. Elevé sous l’égide du géant d’Amazon qui prône le « toujours plus », le client est à […]
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E-commerce : un marché en plein essor !

Contrairement à nous,  le e-commerce ne prend jamais de vacances. Après un été studieux, Go Sport et Etam ont lancé leurs nouveaux concepts respectifs : la prise de rdv avec vendeur et l’essayage à domicile.  Porté par le développement des nouvelles technologies, la manière de faire du e-commerce a profondément changé. Exit le client qui se rend […]
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Quel impact pour la recherche vocale sur le SEO ?

La recherche vocale, que vous connaissez évidemment depuis le lancement de Siri (l’assistant vocal d’Apple qui avait créé l’événement en 2011) a déclenché pas mal de déception pour ses premiers utilisateurs. Depuis, les technologies de reconnaissance vocale ont considérablement évolué et les acteurs du marché se sont lancés dans une compétition effrénée pour offrir à […]
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Données personnelles : les e-commerçants doivent regagner la confiance des français

Alors que tout le monde parle de la RGDP, nous avons profité de la 5e édition de l’ObsConso pour interroger les français sur la manière dont ils vivaient l’utilisation de leurs données personnelles par les marques et les e-commerçants. Le résultat ne fait pas plaisir à voir : • La collecte de leur données préoccupe […]
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Comment être mobile friendly : Application vs site mobile, quelle solution choisir ?

Maintenant que l’essentiel du trafic sur internet provient du mobile, et que le commerce sur mobile explose, il est grand temps d’essayer de répondre à cette lancinante question « ai-je besoin d’une application mobile? » L’application mobile n’est plus l’Eldorado ? Après une période d’euphorie, l’application mobile est tombée un peu en désamour. Dans les faits, les possesseurs […]
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